1.1售前服務(wù)
1）您通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件聯(lián)系、咨詢
2）您寄送礦樣至我公司，我公司即進(jìn)行詳細(xì)試驗(yàn)，獲得完整數(shù)據(jù)；
3）我公司根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)備選型與工藝配套設(shè)計(jì)，保證客戶項(xiàng)目能夠成功。
1.2售中服務(wù)
1）根據(jù)您的要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，保證設(shè)備制造質(zhì)量；
2）陪您一起完成對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收。
1.3售后服務(wù)
1）我公司及時(shí)為您提供技術(shù)支持與售后服務(wù)，提供設(shè)備安裝指導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試；
2）為您培訓(xùn)操作人員；
3）及時(shí)為您提供備品備件；
4）對(duì)設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決。
1.4產(chǎn)品質(zhì)量保證
除易損件外，一年內(nèi)質(zhì)量保證。
1、具有雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)
長(zhǎng)沙嘉格爾機(jī)械制造有限公司始建于1993年，是高科技民營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體。公司擁有30000平米的科研與生產(chǎn)基地，擁有多名選礦專家、機(jī)械專家和實(shí)驗(yàn)室。
公司現(xiàn)有兩個(gè)大型現(xiàn)代化機(jī)加工廠房，設(shè)計(jì)制造能力為300臺(tái)/年各種設(shè)備，有各類加工檢測(cè)設(shè)備40余臺(tái)（套），包括包括等離子切割機(jī)、數(shù)控鉆床、數(shù)控車(chē)床等加工設(shè)備以及各種檢測(cè)、調(diào)試設(shè)備。實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員8名，以及一批實(shí)驗(yàn)設(shè)備，可以迅速為用戶進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)，據(jù)此，可以為用戶提供準(zhǔn)確的設(shè)備選型。
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與時(shí)俱進(jìn)
公司現(xiàn)有選礦、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、化學(xué)等專業(yè)中、高級(jí)技術(shù)人員10余名，有裝備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)中心（CAD系統(tǒng)）。公司研發(fā)人員具有良好的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，緊跟國(guó)際最新技術(shù)，同時(shí)加強(qiáng)和大專院校、科研院所的合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力創(chuàng)新，使產(chǎn)品技術(shù)不斷升級(jí)換代。
3、完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系
長(zhǎng)沙嘉格爾機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，性能優(yōu)良，完全得益于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重要性的充分、全面的認(rèn)識(shí)，得益于公司的系統(tǒng)而有效的質(zhì)量保證體系，得益于不斷追求國(guó)內(nèi)最好水平的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。
公司的質(zhì)量方針：一切為了用戶。
4、完善的售后服務(wù)
產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)是建立在用戶是上帝這個(gè)基本認(rèn)識(shí)上。售后服務(wù)部的一切工作都是為用戶服務(wù)，包括售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、用戶技術(shù)人員培訓(xùn)，負(fù)責(zé)售后“三包”業(yè)務(wù)，協(xié)助質(zhì)檢科進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，收集用戶對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量反饋意見(jiàn)，建立產(chǎn)品的安裝使用情況檔案。
5、誠(chéng)信為本，精益求精
“誠(chéng)信為本，精益求精”是我公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司全體員工將“與時(shí)俱進(jìn)”，積極開(kāi)拓進(jìn)取，提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售前與售后服務(wù)，為追求產(chǎn)品與服務(wù)的完美而不懈努力。
